Подавала документы на Шенген визу - перед выходными менеджер Артём, сказал что есть окно для подачи документов на 27 число в понедельник в связи с чем, попросил как можно быстрее оплатить услуги их центра в размере 26 тыс рублей. За пятницу меря так никто и не записал на подачу документов и в выходные мне никто не отвечал. В понедельник поступил звонок о том, что сейчас невозможно позвонить записаться на подачу документов так как сайт не работает…… Далее я задаю вопрос - почему меня не записали на подачу в понедельник, ведь именно поэтому мы остались в Москве дольше и решили все таки податься на визу - ответа на это я конечно же не получила . Вообщем сервис этот я не советую.- единственный специалист, который выполняет свою работу-это Ирена. Она действительно помогла с документами все остальные работники данной организации просто врут, чтобы вы как можно скорее оплатили их услуги

По взаимодействию с менеджерами очень много вопросов: не дозвониться, информацию после оплаты всех услуг приходится буквально клещами доставать.

Хорошая организация

Несколько раз оформлял для себя шенген через эту компанию, все было ок, но в последний раз столкнулся с таким неадекватным подходом, что не написать об этом просто невозможно. Мы с женой пытались оформить шенген для моей тещи. Нам было необходимо месячное пребывание, мы предоставили агентству билеты с конкретными датами - было понятно, что речь про месяц. Да и в анкете это было написано. В итоге в визе отказали. Когда мы обратились в агентство за разъяснениями, нам сказали, что дело в длительном сроке. То есть вы понимаете, да? Нам ни на каком этапе не сказали, что такой срок это проблема. Мы подавались с полной уверенностью, что все пройдет отлично. Дальше происходит форменная песня. В чате мне не отвечают, на звонки не отвечают, на почту не отвечают. При чем даже с того адреса, за которым якобы прячется руководства. Абсолютно отвратительное отношение к клиентам и полное нежелание нести ответственность за действия тупорылых сотрудников. Особенно остерегайтесь менеджера Ирину, это просто одноклеточное существо, которое даже имен не может запомнить тех с кем работает.

Случилось, что очень нужна виза, позвонил, Денис обстоятельно рассказал, как действовать. Пригласили в офис, менеджер Ангелина нежно, крепко и очень профессионально взяла меня в обработку. Буквально за 5 минут оформили документы для подачи на визу. Далее менеджер отдела оформления Анна Петровна на 4 дня, неведанными тропами и, видимо с применением спецсредств, получила для меня визу. Итог: я доволен, как слон!

Быстро, оперативно, минимум документов. Пользуюсь уже не первый год. Ни разу не пожалела, что к ним обратилась. Всем советую.

Обращалась за Шенген визой, в агентстве мне порекомендовали делать визу в Италию, так как и быстрее и проще дают россиянам. Работали чётко и слаженно. Приехала в агенство 2 раза - один на подачу документов и второй- на получение пакета документов. Всё доступно объяснили сделали очень быстро. Само агенство выкупило билеты и оплатило гостиницу в Италии! В итоге - получила визу чё то в срок и без проблем! Спасибо специалистам, которые со мной работали: Имам Н, Рустам Б и Анна П! Рекомендую и вам!