Отзывы о компании

Отказ по визе, документы не так собрали, что-то не собрали, половину не знали, еще оформляла, когда в визовый центр пришла. Наврали, трубки не берут-«слишком заняты». Сказали запишут на одну дату, записали на другую, так как слишком заняты. Работала с Александрой-хамство, игнор.

Остались довольны обслуживанием центра на все 100, не знаю почему такие противоречивые отзывы, мы предоставили все данные и пакет документов подготовили очень грамотно и быстро, во все сроки уложились и буду рекомендовать этот сервис, благодарю

Когда мне потребовалось оформить визу,я, недодумываясь, обратилась именно в эту организацию, так как рассчитывала на хорошую репутацию собственника Инны Маруниной. И, в принципе, на первоначальном этапе, пока деньги еще не были переведены, все было хорошо. Затем происходило следующее: отслеживать состояние оформления невозможно,так как никакого номера документам не присваивается,менеджер внятных ответов не дает.То есть,вы отдали полный пакет документов и непонятно,он уже в консульстве или все еще в визовом центре,от какого дня стартует срок ожидания?Прошу обратить внимание,что никакие сроки предоставления услуги в договоре с агентством не прописаны,то есть вам остается только взаимодействие с менеджером.И вот на этом этапе,клиентоориентированность закончилась совсем( приложу скрин одного из диалогов).Менеджер Екатерина игнорировала запросы,хамила,элементарно даже не здоровалась.Как на таком сервисе можно проработать 17 лет?Инна Михайловна ,а Вы знаете,как работают Ваши сотрудники?Хотя в визе мне отказали,больше всего меня разочаровало отсутствие клиентоориентированности и элементарного взаимодействия с заказчиком. Это уровень сельского магазина. Видимо количество обратившихся позволяет не вкладываться в качество обслуживания, если сотрудники позволяют себе грубить в рабочей переписке(при необходимости, могу предоставить скрины и аудио, если в вашей организации кто-то занимается разбором рекламаций).

Уже не первый раз обращаюсь в эту организацию по оформлению туристической визы. Всё проходит гладко и без проблем. В последний раз оформляли визу в Италию. Работал с нами менеджер Михаил. Очень удобно и быстро!

Работают замечательные сотрудники! Были обходительны и вежливы, подсказали какие нужны документы на визу в Венгрию, как написать, оформление в самый короткий срок. Спасибо огромное!

Обращаемся не первый раз, отличный сервис, сложно найти расположение офиса, но по телефону подсказали как пройти. Несмотря на сложный случай сработано было профессионально. Спасибо.

Смело ставлю 5 звезд по сервису по подготовке документов на визу. Долго выбирали самим делать или делегировать. О выборе не пожалели, все сработали на ура.

Оформлял здесь визу, все прошло быстро и без заморочек. Грамотные сотрудники, всем рекомендую.

В апреле заключили договор на оформление французского шенгена к поездке в августе. Обещали, что за такой срок точно сделают. В результате 4 месяца «кормили завтраками», так и не записали на подачу документов, отпуск сорвали. Сами ни разу не позвонили, ушли в тину. Деньги возвращать отказываются, общаются в весьма хамской манере.

Были небольшие проблемы с получением визы. Обратилась в компанию. Помогла мне Катя Свистунова. В течение месяца вопрос решился. Всячески помогала мне и всегда была на связи, рекомендую!

Обращались для получения туристической визы в Испанию. Спасибо большое менеджерам в офисе, все подробно объяснили и сопровождали на всех этапах, по срокам тоже никаких нареканий, точно рекомендую!

Благодаря профессионализму менеджера Михаила, мне удалось легко оформить визу в Грецию. Огромная благодарность ему за помощь и добросовестное выполнение своей работы. Все процедуры были проведены в кратчайшие сроки, что несомненно вызывает у меня удовлетворение. Я полон радости и признателен, что обратился именно в эту компанию.

Оформляла пакет документов на шенген в Италию, сегодня только получила. По времени 20 дней, понравилась работа менеджера Ксении, консультация, помощь в сборе документов, вежливое общение.

Не рекомендую данное агентство. 28 июня заключила с ними договор, на подготовку документов в Испанию,планировала поехать в середине августа, так как самостоятельно записаться невозможно, обратилась к ним. Менеджер Юлия, заверила меня о том, что в течении недели запишет меня в консульство. Параллельно сама мониторила слоты, они появились, я спросила, записали или нет, на что она мне ответила: «Тестово открывали запись, еще откроют». В итоге тишина. Написала через неделю снова и попросила альтернативу Франция или Италия, на что, она сказала: «Италия нет, у вас нет московской прописки». На следующих день открылись слоты на Испанию с 01.08.-10.08 я снова спросила, получила в ответ хамское голосовое и сообщение: «Мы не глупее Вас чат в телеге тоже имеем». Через неделю открылась запись снова, я уже пробовала сама записаться, но безуспешно, слоты разобрали, от менеджера тишина. В полном отчаянии уже позвонила в другое агентство, которые сразу же предложили альтернативу, в Италию, на мой ответ: «у меня нет московской прописки и у меня не примут документы» ( мне же так Юлия сказала) они ответили: «Есть два визовых центра Италии в Мск, один работает с теми у кого московская прописка, а другие по регионам». В итоге в течении двух часов меня записали на подачу документов. Я написала Юлии, о том, что я отказываюсь от их «услуг», так как записалась через других, в визовый центр, где принимают документы от лиц без московской прописки, про который она мне ничего не сказала. На что она ответила, что мест в этот ВЦ не было) Не обращайтесь туда, только потратите свои деньги, время и нервы. Деньги за НЕОКАЗАННУЮ услугу мне так никто не вернул!

Оформляла здесь зимой туристическую визу для полёта в Грецию. Работала со мной менеджер Ксения. Сделала всё грамотно и без задержек! Спасибо за ваш профессиональнализм и быстрое оформление. Данным сервисом полностью довольна.

Нужно было оформить туристическую визу, раньше сама документы собирала, теперь обратилась в это агенство. Сотрудники все объяснили, какие документы нужны, какие сроки оформления. Визу удалось оформить. Спасибо сотрудникам за работу, буду еще обращаться.

Обратились в данную фирму для оформления визы в Испанию. Сотрудники компетентные, ответственно подходят к своей работе. Визу удалось оформить быстро, хотим поблагодарить менеджера Ксению, она сопровождала нас от начала до конца.

Не связывайтесь с этой компанией. Опыт очень печальный. Сотрудники- хамы, не отвечают на звонки. Делают вид в поиске, что это несколько компаний, но это одна и та же «шарашкина контора». Вам распишут все прекрасно, что получите визу, но как только возьмут деньги за срочное изготовление, тут же увеличиваются сроки и перестают выходить на контакт. Остерегайтесь!