Очередная акция авиакомпании S7 для владельцев кобрендинговых карт обернулась проблемами. Несмотря на ограниченное число участников, сайт перевозчика не справился с нагрузкой, а пассажиры столкнулись с техническими сбоями, завышенными ценами и нелогичными маршрутами.

Сайт не выдержал наплыва желающих

Как и во время предыдущих акций, в первые минуты после старта продажи билетов система бронирования перестала функционировать. Пользователи жаловались на зависания, невозможность войти в личный кабинет и ошибки при поиске доступных маршрутов.

«Каждую распродажу одно и то же! Уже пять лет IT-инфраструктура не справляется с наплывом людей. Может, пора что-то изменить?» – возмущаются клиенты в соцсетях авиакомпании.

Некоторые пассажиры не могли даже открыть мобильное приложение S7:

«Не ищет билеты ни у меня, ни у подруг. Это временный перегруз или так будет весь день?»

Скидки оказались не такими выгодными

Тем, кто все же смог добраться до покупки, предложенные условия не показались привлекательными.

«Билет на 24 марта до распродажи стоил 24 тысячи. Сейчас по акции он продается за 30 тысяч. Отличное предложение!» – иронизируют пользователи.

Другие отмечают, что выгода составила всего несколько тысяч рублей, что не оправдывает ожиданий от специальной акции.

Нелогичные маршруты и завышенные цены

Дополнительное разочарование вызвали неожиданные алгоритмы системы бронирования. Например, пользователи, ищущие перелет Новосибирск – Санкт-Петербург, получали предложение о стыковочном рейсе за 19 тысяч рублей, в то время как прямой перелет без скидки стоил 16 тысяч.

Некоторые пассажиры специально оформляли кобрендинговые карты ради обещанных преимуществ и теперь не скрывают своего недовольства.

S7 пока не прокомментировала ситуацию, но повторяющиеся технические сбои и ценовая политика во время акций вызывают у клиентов все больше вопросов.