Являлся клиентом компании с 2013 года, обращался за визой США и Англии. Позвонив в очередной раз за визой, попал на менеджера Марию Кобылину и видимо утомил её вопросами. Получил совет «если что-то не устраивает, обращайтесь в другое место», после трубку бросили и больше к телефонам никто не подходил. Обращение за английской визой на 10 лет. Дополнение: вечером этого же дня я получил письмо от руководителя компании Томаса Тамошайтиса, где вместо извинений были требования отредактировать отзывы в сети и прямая письменная угроза использования моих персональных данных: «У нас очень много ваших данных. Поэтому очень странно, что вы пишите подобные вещи.»