Подавал через ребят документы на визу в Италию. Все отлично. Поездка уже позади, благодаря вам удалось ее осуществить. Спасибо

Обратилась за визой в Европу, нужно было попасть в Испанию, очень долго не могла записаться на подачу, пыталась самостоятельно и ничего не выходило, обратилась в компанию за помощью и ничуть не пожалела, предоставили место на подачу, все подготовили достаточно быстро, цена приемлимая для нынешней ситуации, будем обращаться еще.

Попыталась сначала оформить шенген самостоятельно, но нервов моих на это не хватило. Документы постоянно сейчас меняются, свободных окон не дождешься. В общем, решила обратиться к профи, и избавила себя от этой волокиты. Сделали по срокам и не так дорого.

Печальный опыт работы с этими людьми. Не вникают в суть по документам, берут деньги, но услугу не выполняют, запись продают по сто тысяч, слотов не назодят в втзовых центрах, продают услуги бота за 38 тыс. Те, кто принимает документы и кто реально занимается записью и подачей разные люди, некомпетентность и длительность. Только после угроз хоть какой-то с них результат можно получить, а так взяли деньги и тишина. Не дозвониться, не перезванивают, на связь не выходят. Телефонов не дают, в чате не бывают даже по несколько дней. Директора нет на доске с сотрудниками в офисе, половина людей на удаленке где-то. Ужас, бегите от них.

Осторожно!!! ***!! Отвратительный сервис, его просто нет. Вводят в заблуждение клиентов нереальными сроками получения виз, далее после получения денег, документы подают не в оговоренные сроки, а значительно позже, что сводит к нулю шансы улететь в запланированные даты. после получения денег на контакт не идут, трубки бросают.

Большое человеческое спасибо за то, что помогли за короткий срок получить ВНЖ Франции. Задача сложная, особенно в нынешних условиях, но всё прошло как по маслу, спасибо вам за работу

Это был мой первый опыт оформления Шенгена через агентство, и, к моему счастью, все прошло идеально, менеджеры быстро отвечали на мои бесконечные вопросы, потом оперативно подготовили все необходимые документы, и вот, виза в Италию уже у меня, буду обращаться повторно! Спасибо, что избавили от лишнего стресса!

Нормальная компания, ничего плохого сказать не могу. Были какие-то недопонимания, но мне всё объясняли по несколько раз. Не скрывались, отвечали на звонки и сообщения. Спасибо.

Худшее агентство на свете! Подавали визу в Грецию, агентство обязалось помогать с подготовкой документов. Итог: в визе отказали, обведя одну причину - недостаточно достоверные документы. Мало того, что пришлось из-за этого отменить поездку, так ещё агентство отказалось возвращать деньги за свои услуги, хотя эти "услуги", по-видимому, это помощь в предоставлении неправильных документов. Звонили кучу раз в агентство - полная бесмыслица. Отношение к клиентам отвратительное, руководитель Полина и управляющий Екатерина Зайцева - вот, кого стоит опасаться. Некомпетентные люди. Полина просто отказалась со мной общаться спустя какое-то время общения по телефону, хотя я не ругался и не обзывался, а просто пытался понять, на каком основании нам не возвращают деньги за некачественно выполненые услуги. Екатерина вообще не говорит по телефону, но зато её ответы на письма - отдельный вид искусства, как будто каждый раз ответ пишет разный человек. То предлагали в качестве извинений 30% скидку на следующую услугу агентства, то 100%, то потом 50% почему-то. Что в головах у людей? На мои попытки выяснить, что происходит, мой телефон просто внесли в чёрный список. Не верите? У меня есть записи разговоров с визовым центром. Я 15 минут ждал ответа на свой звонок, пока все операторы "были заняты", и мой звонок сбросили. Спустя минуту я позвонил с другого номера телефона - и вуаля, меньше минуты потребовалось на ответ на мой звонок. Самое страшное, что люди даже не пытаются войти в положение, ведь что стоит вернуть деньги и сохранить лицо адекватной клиентоориентированной компании. Это же бесценные вещи. Но, по всей видимости, данное агентство - обыкновенные ***, и руководитель Полина мне заявляет: "Я не принимаю никакого решения по вопросу возврата ваших средств, это совет директоров и других руководителей". Хорошо, ну так дайте возможность поговорить с человеком, принимающим решения - по телефону хотя бы, я же личную встречу не прошу. Но нет, из всех людей, принимающих решения, можно поговорить только с Екатериной Зайцевой, и то по электронной почте, когда на каждое твое сообщение в продолжение разговора отвечает как будто новый человек, не знакомый с предыдущими сообщениями. Екатерина-ли пишет это? Ответа нет. Почему вы не возвращаете деньги, если консул отказал по причине неправильно приготовленных документов, которые вы обязаны были помогать собирать - объяснений нет. Совет директоров так решил, причём решение директоров основывается на том, что билеты на самолёт и бронирование в отеле действительны и их статус можно проверить. НО ЭТО ЖЕ НЕ ВСЕ УСЛУГИ, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ОТДАЛИ ДЕНЬГИ. В договоре так и написано, что вы обязаны содействовать в приготовлении нужных документов. И что очень сильно раздражает, сотрудники агентства тебя не слышат. У меня есть записи разговоров. Поражает то, насколько сотрудники часто в разговоре сами себе противоречат. Руководитель Полина, например, обещала предоставить мне личную почту управляющего Екатерины - как итог, дала мне ее рабочую почту с сайта. Зачем так лгать? Вместо решения вопроса нам просто предлагают судиться, как будто бы беря на слабо. А ведь мы просто желали поговорить с человеком, повлиявшим на решение об отказе возврата средств за услуги агентства, и хотели у него узнать конкретно и чётко, почему такое решение было принято. Люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это агентство, не давайте им свои деньги. Агентству же желаю скорейшего банкротства с таким отношениям к клиентам...

Подавали ребенку 14 лет документы на визу в Китай, менеджеры очень клиентоориентированы, все необходимые документы для сбора отправили смс, все подготовили и в вск отнесли, в пятницу уже паспорт забрали. Все очень оперативно и внимательно! Сопровождение на каждом этапе оформления документов. Советую