Поскольку это фактический монополист, будьте готовы к максимально недружелюбному сервису, цель которого — вытолкнуть вас в так называемый «VIP-зал», где вам действительно предоставят нормальный сервис за отдельную плату (сейчас около 10000 руб. на человека).
Если же вы хотите попасть в «обычный» зал, то вас ждут чудеса:
— Корявый сайт визового центра не позволяет сохранить данные о заявителях, каждый раз их приходится вводить заново.
— Вы запросто столкнётесь с тем, что в обычном зале «мест нет» на неделю вперёд.
— Очень редко (обычно по утрам) появляются окошки, ну примерно одно на все несколько дней. При попытке записаться туда вы можете получить ошибку отправки sms.
— Если всё же вам сообщат, что sms отправлена, далеко не факт, что она придёт. Таким образом, записаться вам не удастся.
— Если вы решите позвонить по их номеру телефона, вам придётся побеседовать с роботом. До живого оператора не достучитесь.
— Если всё же случится чудо и вам удастся записаться, то по прибытии в визовый центр вы с равной вероятностью можете увидеть как пустой зал (хотя, казалось бы, мест не было), так и очередь, из-за которой вам придётся проторчать в этом зале лишние два часа.
— Малейшая оплошность в документах — и вас развернут. Такой вот сервис.

Из плюсов — есть компьютер в публичном доступе (можно проверить свою почту, например). Сделать ксерокопию стоит 50 руб. за лист.