Добрый день! Очень жаль что у вас работают некомпетентные сотрудники окна 61, 62, 63 г. Москва, которые при оформлении документов не знают очень важных моментов или намеренно просят их заполнять неправильно! У вас цель не в том чтоб оказать помощь в получении визы , а просто заработать на этом, результат вам не интересен. Огромное количество совершенно не нужных документов запрашивается , складывается впечатление что вы находитесь по ту сторону и ваша задача не помочь а навредить и получить за это еще и деньги. Сегодня подавала документы и опять с этим столкнулась с незнанием ваших коллег, что визовый сбор берут не со всех , а утверждают что со всех. 17 июня я подавала документы и с меня его не взяли , а сегодня уже все изменилось. Речь идет о Эстонии. И заполнение анкеты , в прошлом году подавали документы на ребенка ( я 17 лет это делаю) подавал муж и его сотрудники убедили переделать анкету на неправильную и в итоге отказ. Заполнили еще раз и попросили ее не изменять и вау визу нам выдали! Вы хотя бы интересовались ну так ради приличия итогом вашей работы! Хотя у вас нет интереса в этом, ваша задача в простой наживе на людях , просто заработать и все! И сегодня у нас бабушка и внучка оказались не родственниками и бабушка гражданка ЕС но по мнению ваших коллег она не гражданка и все это не так. Еще раз повторю я визы оформляю уже 17 лет сама, отказа не было ни разу, и с таким бредом сталкиваюсь впервые. У вас же постоянно отказ в визе! Отвратительная работа! Вы хоть и монополисты от части и вам плевать на людей и результат ! Нет человечности , а есть только деньги! С уважением Ольга!

Выдвют себя за официальный визовый центр, хотя слвсем им не являются. Предлагают запись на подачу документов, просят 7,5 тыс за человека и не выполняют условия. Записи нет, причем когда их спрашиваешь, что была запись и почему не записали, в ответ говорят что зариси не было. Для якобы возврата денег предлагают заполнить форму заявления, по которому они типа все выполнили, молодцы такие. Потом просто перестают отвечать. Не рекомендую на 100%.

Четко работающий визовый центр с правильно сформированными процедурами. В одном месте можно и сделать фотографии, и страховку, помогут заполнить документы. Однако время ожидания может быть значительным даже с учетом записи по времени (у меня было более 1,5 часов). Хорошо, что есть возможность сходить в кофейню или буфет на первом этаже и скоротать время там.

грустное зрелище, более 120 окон, а работающих всего 10 окон, четверг, середина дня 12-14 ч, и народу, получивших доступ к визе около 10 человек(((( как так то? электронно записаться vfs настоящий квест, либо нет слотов, либо дошел до последнего пункта заполнил и все зависло... вот прям пойду в церковь свечки ставить всем, почитаю молитвы, мантра, саблиминалы и тд. Может что то из этого поможет? и в следующий раз в вызовом центре я увижу много счастливых улыбающихся лиц, которые уезжают в отпуск набраться сил, энергии, пополнить здоровье.

Очень внимательный, вежливый клиентоориентированный персонал, готовы помочь. Были в ВИП зале. Кофе, чай, конфеты, печенье. Ожидание- 15 минут от назначенного времени. Все оформление заняло 30-40 минут. Спасибо за хорошее обслуживание

2.05 подала документы на визу, в этот день не работала система и мне не выдали трек - номер для отслеживания. Сказали звоните завтра в колл центр, вам всё скажут. Ок, дозвониться ни в следующий день, ни в любой другой было невозможно, линия перегружена. Ок. Жду… прошли уже даты поездки, я пишу письма в консульство и визовый центр, везде автоматические отбивки и никакого ответа по делу нет. Далее 8 мая дозваниваюсь в колл центр (звонила каждый день раз по 5-10) мне сотрудник говорит посмотрите в Фокс экспрессе по номеру накладной (а что так можно было и почему об этом не сказали когда не выдали трек - номер???) что мол вот на накладной есть номер, ловите на сайте курьерской службы. Захожу на сайт доставки и о чудо! Мой паспорт был в службе доставки 15 апреля!!! Но из-за того, что сотрудница ВЦ Ашур - Ахунова М. При оформлении бланка на доставку не указала номер телефона и мой паспорт был отправлен на склад проблемных грузов. Итог невнимательности сотрудника: потерянные 500тр на поездку, невозможность поехать в те сроки на которые дали визу (1 месяц). До 22.05 (а праздники то и отпуск уже прошел) виза не откатана, деньги никто не вернет. Подавать заново, а где гарантии что очередной такой тупоголовый сотрудник не запорет поездку на которую было подвязано столько людей и потрачено столько денег… просто без комментариев. Сотрудники визового центра, очень жду ваш ответ. И вы так старательно насаживаете курьерскую службу, а в итоге оказывается это не обязательная программа.

Очень хорошая организация процесса подачи документов, атмосфера деловитости и спокойной доброжелательности. Достаточно просторно, есть питьевая вода, чистый туалет.

С марта 2024 по апрель 2024 пыталась записаться на подачу документов на визу - сайт не работает, операторы на телефоне не отвечают, вотсап контакт сразу предлагает заплатить за поиск слота 16500 и еще 11300 за страховку-) Слотов нет, подать документы в Москве не возможно. Очень "дружественно". Значит полетим и будем тратить свои деньги в других странах, где нам рады-)))

Обратились в данный визовый центр с целью получения национальных кипрских виз. Было заплачено 25 тысяч рублей за двоих заявителей. К сожалению, не могу сказать абсолютно ничего хорошего в адрес менеджеров VFS Global. В нашем случае , менеджером была - Светлана . Некомпетентный и неорганизованный сотрудник, из-за которого мы чуть было не упустили возможность получить визы вовремя( а нам нужно было уложиться в определенные временные рамки) . Допускала ошибки в оформлении документов, отвечала с сильной задержкой , либо вообще не замечала сообщения. Апогеем стало то, что она не предоставила полный список документов на подачу визы. Узнали мы об этом уже в самом посольстве Кипра. Больше в этот визовый центр мы никогда не обратимся.

Заказал услугу для подачи документов на Шенген визу. 15500₽. Со мной общался менеджер Марина (или Мария), особо никакой информации не рассказывала, сказала что как оплачу тогда и расскажут подробнее. Оплатил. Отношение после этого стало сразу на отвали. Всю информацию нужно вытягивать, чтоб созвониться и обсудить детали нужно ещё уговаривать её. Прошу объяснить мне как это всё работает (впервые столкнулся с шенгеном), так она на прямые вопросы вообще может не отвечать, отвечает что-то косвенное лишь бы отстали от неё. В общем, отношение менеджера ужасное, будто я ей ночью пишу и достаю. А отвечает она вообще парочкой слов, будто за каждое слово платит кому-то. В итоге попросил сменить менеджера, она сказала окей, но номер новый не дала, говорит все равно на этом номере нужно общаться, я написал «ахахахаха то есть вы можете просто сказать что поменяли менеджера и всё», на что она мне позвонила, сказала меня блокирует в WhatsApp потому что я нарушил их какую-то выдуманную этику и будет общаться теперь только по почте. На почту никто не пишет, по общему номеру телефона дозвониться ни до кого не могу, на письма о жалобах не отвечают. В WhatsApp разумеется тоже никто не отвечает