Здание красивое, находится недалеко от станции метро, а офис VFS удобный и хорошо организованный. Сотрудники приятные и услужливые, я регулярно прихожу туда, чтобы подать документы на визу в ЕС, и всегда остаюсь доволен.

Чтобы записаться на прием для подачи заявления на визу в посольство Бельгии, я обратился в vfsglobal.ru.com и 26 декабря 2023 года перевел сумму в размере 6500 рублей через IntellectMoney в Ставропольский филиал VFS Global. 12 января 2024 года мне удалось зарегистрироваться на подачу документов самостоятельно. Не увидел работы vfsglobal.ru.com, сразу сообщил им об этом и попросил вернуть деньги, так как они не принимали абсолютно никакого участия… Ну, если только пассивные обещания по Whats Up На телефонные звонки и сообщения на почту не отвечают! Возвращать деньги не планируется! Воры и ***! В связи с этим вопиющим случаем, подрывающим авторитет VFS Global, я обратился к службе безопасности компании VFS Global с просьбой принять меры по выявлению подобных организаций и их ликвидации. Друзья, будьте внимательны! Читайте отзывы, поступайте правильно!

Хочу выразить благодарность сотруднику Эде за компетентность в работе , за внимательность и помощь оказанную мне в оформлении документов на визу в Нидерланды . VIP зал .

Отличный визовый центр. Есть абсолютно все. Отличные ресторанчики, парковка. Добираться не супер удобно, но терпимо. Персонал отличный. Помогают в заполнение анкеты.

Находится в бизнес центре Сириус-Парк, корпус где визовый центр находится как бы внутри, надо пройти за шлагбаумы,и сразу над входом большая надпись- VFS Global. Достаточно указателей, приятные охранники, подскажут и проводят.На второй этаж можно подняться как лифтом так и по лестнице, народу- никого, пришла к назначенному времени, охранник мило выдал таллон и сразу же голосовое приглашение в нужное окно.Вся процедура биометрии заняла 5 минут.Есть образцы для заполнения согласия на обработку персональных данных на английском языке, все четко и быстро.Станция метро Нагатинская ближе всего, и три остановки на трамвае 3, или автобус 8. Можно и пешком.В самом центре прекрасный атриум, много зелени, есть кафе,столовые, туалеты.Комфортно и удобно

Все сотрудники очень внимательны и терпеливы !Идут навстречу.если происходит заминка.Специалист визового центра Егор помог и все разъяснил.Теперь я точно попаду в Венгрию

Раньше, чем за 15 мин, и позже, чем 5 мин, вас не пустят. Процесс сдачи документов занял 45 минут, ожидание и сам процесс биометрии - 25 мин, что быстро для ВЦ. Возьмите с собой оригинал старого заграна, если такой имеется. Другие оригиналы типа свидетельства о рождении или аттестатов не возьмут, только копии. Берут оригиналы только текущего и старого загранов. И они сразу вам дадут на подпись договор о доставке ваших документов курьером, но в реальности это не обязательно - вы можете сказать, что придете забирать лично, если вам так удобно, ибо доставки иногда имеют свойство теряться или задерживаться) Чистое, ухоженное пространство. Внутри есть вендинговый аппарат и 4 компьютера с принтером.

В шоке от профессионализма. Вторую неделю пытаюсь сдать док на визу в Сингапур. Пригласили на 13.08 , живу в Анапе, приехала. Поезд, отель, Москва…приезжаю на аудиенцию , мне говорят, давайте вы приедете 15.08 . Вот так просто

Подавал документы на венгерскую визу - спешил, «шел» через VIP зал, за вполне разумные деньги - иначе долго ждать записи. Кресла, столики, чай, кофе, конфеты и т. д. пока какое-то время ожидаешь вызова. Если находят ошибки в анкете - переделают за тебя, если неудачные фотографии - перефотографируют, там же снимут биометрию, все вызовы к окошкам через планшет, который получаешь при входе и отдаешь на выходе, весь пакет передают в консульство. Раньше все было « по- советски» - с очередями, ожиданиями, стоянием. Теперь жду решения консульства, а этот центр отработал на отлично.

Приехал в визовый центр для консультации, при входе с правой стороны, сидел какой-то человек не представившись стал говорить что здесь нет никакого визового центра на просьбу пригласить кого нибудь другого последовала угроза о вызове группы быстрого реагирования и выталкивания из помещения, какая, то дурацкая ситуация на ровном месте, но сюда больше ни ногой Нога кстати пострадала

Чисто, приятно,доброжелательные сотрудники,особенно охраник добрый мужик все рассказал все показал,даже был отзывчивей чем персонал,столы где принемают документы очень маленькие если что то нужно заполнить приходится в воздухе заполнять.

Добрый день! Очень жаль что у вас работают некомпетентные сотрудники окна 61, 62, 63 г. Москва, которые при оформлении документов не знают очень важных моментов или намеренно просят их заполнять неправильно! У вас цель не в том чтоб оказать помощь в получении визы , а просто заработать на этом, результат вам не интересен. Огромное количество совершенно не нужных документов запрашивается , складывается впечатление что вы находитесь по ту сторону и ваша задача не помочь а навредить и получить за это еще и деньги. Сегодня подавала документы и опять с этим столкнулась с незнанием ваших коллег, что визовый сбор берут не со всех , а утверждают что со всех. 17 июня я подавала документы и с меня его не взяли , а сегодня уже все изменилось. Речь идет о Эстонии. И заполнение анкеты , в прошлом году подавали документы на ребенка ( я 17 лет это делаю) подавал муж и его сотрудники убедили переделать анкету на неправильную и в итоге отказ. Заполнили еще раз и попросили ее не изменять и вау визу нам выдали! Вы хотя бы интересовались ну так ради приличия итогом вашей работы! Хотя у вас нет интереса в этом, ваша задача в простой наживе на людях , просто заработать и все! И сегодня у нас бабушка и внучка оказались не родственниками и бабушка гражданка ЕС но по мнению ваших коллег она не гражданка и все это не так. Еще раз повторю я визы оформляю уже 17 лет сама, отказа не было ни разу, и с таким бредом сталкиваюсь впервые. У вас же постоянно отказ в визе! Отвратительная работа! Вы хоть и монополисты от части и вам плевать на людей и результат ! Нет человечности , а есть только деньги! С уважением Ольга!

Выдвют себя за официальный визовый центр, хотя слвсем им не являются. Предлагают запись на подачу документов, просят 7,5 тыс за человека и не выполняют условия. Записи нет, причем когда их спрашиваешь, что была запись и почему не записали, в ответ говорят что зариси не было. Для якобы возврата денег предлагают заполнить форму заявления, по которому они типа все выполнили, молодцы такие. Потом просто перестают отвечать. Не рекомендую на 100%.

Четко работающий визовый центр с правильно сформированными процедурами. В одном месте можно и сделать фотографии, и страховку, помогут заполнить документы. Однако время ожидания может быть значительным даже с учетом записи по времени (у меня было более 1,5 часов). Хорошо, что есть возможность сходить в кофейню или буфет на первом этаже и скоротать время там.

грустное зрелище, более 120 окон, а работающих всего 10 окон, четверг, середина дня 12-14 ч, и народу, получивших доступ к визе около 10 человек(((( как так то? электронно записаться vfs настоящий квест, либо нет слотов, либо дошел до последнего пункта заполнил и все зависло... вот прям пойду в церковь свечки ставить всем, почитаю молитвы, мантра, саблиминалы и тд. Может что то из этого поможет? и в следующий раз в вызовом центре я увижу много счастливых улыбающихся лиц, которые уезжают в отпуск набраться сил, энергии, пополнить здоровье.

Очень внимательный, вежливый клиентоориентированный персонал, готовы помочь. Были в ВИП зале. Кофе, чай, конфеты, печенье. Ожидание- 15 минут от назначенного времени. Все оформление заняло 30-40 минут. Спасибо за хорошее обслуживание

2.05 подала документы на визу, в этот день не работала система и мне не выдали трек - номер для отслеживания. Сказали звоните завтра в колл центр, вам всё скажут. Ок, дозвониться ни в следующий день, ни в любой другой было невозможно, линия перегружена. Ок. Жду… прошли уже даты поездки, я пишу письма в консульство и визовый центр, везде автоматические отбивки и никакого ответа по делу нет. Далее 8 мая дозваниваюсь в колл центр (звонила каждый день раз по 5-10) мне сотрудник говорит посмотрите в Фокс экспрессе по номеру накладной (а что так можно было и почему об этом не сказали когда не выдали трек - номер???) что мол вот на накладной есть номер, ловите на сайте курьерской службы. Захожу на сайт доставки и о чудо! Мой паспорт был в службе доставки 15 апреля!!! Но из-за того, что сотрудница ВЦ Ашур - Ахунова М. При оформлении бланка на доставку не указала номер телефона и мой паспорт был отправлен на склад проблемных грузов. Итог невнимательности сотрудника: потерянные 500тр на поездку, невозможность поехать в те сроки на которые дали визу (1 месяц). До 22.05 (а праздники то и отпуск уже прошел) виза не откатана, деньги никто не вернет. Подавать заново, а где гарантии что очередной такой тупоголовый сотрудник не запорет поездку на которую было подвязано столько людей и потрачено столько денег… просто без комментариев. Сотрудники визового центра, очень жду ваш ответ. И вы так старательно насаживаете курьерскую службу, а в итоге оказывается это не обязательная программа.

Очень хорошая организация процесса подачи документов, атмосфера деловитости и спокойной доброжелательности. Достаточно просторно, есть питьевая вода, чистый туалет.

С марта 2024 по апрель 2024 пыталась записаться на подачу документов на визу - сайт не работает, операторы на телефоне не отвечают, вотсап контакт сразу предлагает заплатить за поиск слота 16500 и еще 11300 за страховку-) Слотов нет, подать документы в Москве не возможно. Очень "дружественно". Значит полетим и будем тратить свои деньги в других странах, где нам рады-)))

Обратились в данный визовый центр с целью получения национальных кипрских виз. Было заплачено 25 тысяч рублей за двоих заявителей. К сожалению, не могу сказать абсолютно ничего хорошего в адрес менеджеров VFS Global. В нашем случае , менеджером была - Светлана . Некомпетентный и неорганизованный сотрудник, из-за которого мы чуть было не упустили возможность получить визы вовремя( а нам нужно было уложиться в определенные временные рамки) . Допускала ошибки в оформлении документов, отвечала с сильной задержкой , либо вообще не замечала сообщения. Апогеем стало то, что она не предоставила полный список документов на подачу визы. Узнали мы об этом уже в самом посольстве Кипра. Больше в этот визовый центр мы никогда не обратимся.

Заказал услугу для подачи документов на Шенген визу. 15500₽. Со мной общался менеджер Марина (или Мария), особо никакой информации не рассказывала, сказала что как оплачу тогда и расскажут подробнее. Оплатил. Отношение после этого стало сразу на отвали. Всю информацию нужно вытягивать, чтоб созвониться и обсудить детали нужно ещё уговаривать её. Прошу объяснить мне как это всё работает (впервые столкнулся с шенгеном), так она на прямые вопросы вообще может не отвечать, отвечает что-то косвенное лишь бы отстали от неё. В общем, отношение менеджера ужасное, будто я ей ночью пишу и достаю. А отвечает она вообще парочкой слов, будто за каждое слово платит кому-то. В итоге попросил сменить менеджера, она сказала окей, но номер новый не дала, говорит все равно на этом номере нужно общаться, я написал «ахахахаха то есть вы можете просто сказать что поменяли менеджера и всё», на что она мне позвонила, сказала меня блокирует в WhatsApp потому что я нарушил их какую-то выдуманную этику и будет общаться теперь только по почте. На почту никто не пишет, по общему номеру телефона дозвониться ни до кого не могу, на письма о жалобах не отвечают. В WhatsApp разумеется тоже никто не отвечает

Огромное спасибо Ивану, визовый центр Болгарии!!! Беспримерная отзывчивость и профессионализм!!! Отлично и клиенториентированно организацовано взаимодействие персонала и клиентов. Советую от души! Спасибо

Уже второй раз подаю через премиум лаундж. Спасибо за четкий и быстрый сервис. Даже если не хватает документов, девушки скажут, что надо довезти (прислать, чтобы распечатать). Внутри в доступном доступе вода и снеки. Нет толкучки. Пять звезд

Обращался с вопросом сдачи биометрии на визу. Людей в зале практически не было и меня даже без предварительной записи приняли, но цену за это взяли двойную.

Не понятно, для чего сделана запись по времени, когда ты сидишь еще несколько часов ждешь. Работает очень мало окон на прием документов у толпы людей, которая сидит и ждет. Мало того, что сюда не записаться, так еще и вот такие сюрпризы. Более того и заранее не придешь, тк пускают только за 15 минут. Ужасная организация процесса!

Хороший сервис, записаться сложно, но возможно. Подача прошла быстро, попал к профессиональному сотруднику, быстро всё оформили. Доставка готовых документов после выдачи визы по любому адресу тоже удобно

Просто каменный век с точки зрения сервиса. Только отсутствие конкуренции делает этот бизнес жизнеспособным в России

Подача документов по записи заняла 2,5 часа. Раньше за это время можно было долететь до Парижа…

Очень хороший сервис, быстро и профессионально

Невозможно найти слот для записи. Даже если появляется информация о доступных слотах, они остаются недоступными.

Очень приятное обслуживание. Все для клиента!

Что тут сказать, я проходил через VIP зал, там все сделано для комфорта и все же, как критик, я бы придрался к деталям. Вместо электронной очереди дадут планшет в руки, свою очередь нужно отслеживать по нему. Это жесть, вот с Кирой документов в руках и мешком мыслей в голове, мне еще его в руки не хватало. Уж простите, но электронное табло или просто менеджер, были бы на порядок удобнее.

Поскольку это фактический монополист, будьте готовы к максимально недружелюбному сервису, цель которого - вытолкнуть вас в так называемый "VIP-зал", где вам действительно предоставят нормальный сервис за отдельную плату (сейчас около 10000 руб. на человека). Если же вы хотите попасть в "обычный" зал, то вас ждут чудеса: - Корявый сайт визового центра не позволяет сохранить данные о заявителях, каждый раз их приходится вводить заново. - Вы запросто столкнётесь с тем, что в обычном зале "мест нет" на неделю вперёд. - Очень редко (обычно по утрам) появляются окошки, ну примерно одно на все несколько дней. При попытке записаться туда вы можете получить ошибку отправки sms. - Если всё же вам сообщат, что sms отправлена, далеко не факт, что она придёт. Таким образом, записаться вам не удастся. - Если вы решите позвонить по их номеру телефона, вам придётся побеседовать с роботом. До живого оператора не достучитесь. - Если всё же случится чудо и вам удастся записаться, то по прибытии в визовый центр вы с равной вероятностью можете увидеть как пустой зал (хотя, казалось бы, мест не было), так и очередь, из-за которой вам придётся проторчать в этом зале лишние два часа. - Малейшая оплошность в документах - и вас развернут. Такой вот сервис. Из плюсов - есть компьютер в публичном доступе (можно проверить свою почту, например). Сделать ксерокопию стоит 50 руб. за лист.

Всё быстро и оперативно!

Лифт очень плохой лестницы все закрыты