Отзывы о компании ул. Кузнецкий Мост, 21/5

Оформляли визу в Испанию. Валерия не нагружала запросом с лишними документами, все максимально сделали в визовом центре. От нас требовалось передать паспорт курьеру и также его получить уже с утвержденной визой. Спасибо за оперативность и оказание помощи в этом нелегком на данный момент деле

Мне нужна была виза в Италию, сроки поджимали. Визовый центр нашла в интернете, написала в чат и мне сразу же перезвонила менеджер Ирина. Все подробно рассказала и ответила на все интересующие меня вопросы. Оперативно оформили все документы и визу получила даже скорее чем ожидала. Благодарю!

Прекрасный визовый центр. Делала итальянский шенген, менеджер Ирина Кармаза быстро сориентировала меня по документам, оперативно подали все в консульство, всегда отвечали на все вопросы после подачи. Визу выдали вовремя и на целый год. В сегодняшних реалиях такой срок шенгена просто мечта. Спасибо большое Ирине, всем советую этот визовый центр!

Хамоватое отношение , все построено на рекламе в Яндексе и потоке клиентском , позвонил , спросил кто лучше визы дает , сказали Италия , в итоге заплатил 30000р за троих за пакет документов и запись в визовый центр , плюс 7500 еще страховки , фото и тд , в визовом центре плюс еще 40000р, в итоге визу делали 2 мес и дали всего на месяц , в итоге потеря денег и времени только , непрофессиональный подход абсолютно

Решила оформить визу через данное агентство. Написала в телегам канале для уточнения своих личных вопросов. Полного развернутого ответа толком не получила, общались голосовыми сообщениями пафосно, без интереса, как будто отвлекаю Катюшку от личной жизни. Спасибо, что без оскорблений, цоканья и томных недовольных вздохов. Надеюсь, что другие менеджеры более приветливы к своим потенциальным клиентам, чем менеджер Екатерина. На данном этапе-не рекомендую обращаться в данную фирму.

Визу получили на пол года , Италия , очень довольны . Спасибо Екатерине Дягтеревой ! Сотрудники офиса очень вежливые и приветливые ребята , все документы быстро собрали , все быстро оформили .

Обращалась в этот визовый центр 2 раза, оформляла Шенген. Первый раз долго выбирала компанию и решила обратиться в эту и не пожалела. Каждый раз все очень профессионально, быстро. От меня потребовался минимум усилий. Очень приветливые сотрудники. Работала оба раза с Екатериной Дегтярёвой - очень приятная, отзывчивая девушка и грамотный специалист. Всегда на связи и готова помочь, проконсультировать.

Мы получили визу в Испанию! Огромная благодарность визовому центру на Кузнецком мосту и отдельная благодарность менеджеру Александре. За её безмерный труд. Она всё объяснила по документам для подачи, всегда на связи, всё четко и оперативно. Вежлева и спокойна. Всегда отвечала на любые наши вопросы.Приятно было общаться. Спасибо!!!

Это ад! Кто нанял и платит зряплату менеджеру Александре? Более грубого, некомпетентного, забывчевого, вечно раздражённного менеджера мы ещё не видели. Оплатив 100000р мы получили: полный игнор в переписке; полное отсутствие ответов на заданные вопросы по телефону; вечно недовольный тон; бросание трубок. При этом их величество не соизволило сообщить вовремя о том, что срок получения виз сдвинулся на 3 недели. Соответственно, наш отпуск прошёл мимо. Но это ещё не всё. Мало того, что документы мы довозили трижды, ибо эта недоменеджер забывала сверять даты и дописывать нужные документы, в тоге были потеряны наши старые паспорта с формулировкой: вы нам их не сдавали. Постарайтесь уважать себя, беречь свои нервы и не обращаться в эту контору.

Осторожно!!! ***!! Отвратительный сервис, его просто нет. Вводят в заблуждение клиентов нереальными сроками получения виз, далее после получения денег, документы подают не в оговоренные сроки, а значительно позже, что сводит к нулю шансы улететь в запланированные даты. после получения денег на контакт не идут, трубки бросают.

Наша семья не первый раз обращается в данный визовый центр. В этот раз делали визу для сына, нужно было срочно вылететь на экзамен в Европу. Девочки проконсультировали, посоветовали какая страна лучше сейчас дает. Сын успел на экзамен, визу поставила Франция на полгода. Конечно же всем знакомым будем рекомендовать.

Обратилась за визой , но надо было сначала отзывы прочитать . До получения денег все вежливые , а затем менеджер Екатерина дектярева не ответила ни на один телефонный звонок ни до получения визы ни после отказа в визе. Даже не показала правильный ли пакет документов она предоставила . Судя, по отзывам визовые менеджеры не качественно подают документы на визу и поэтому приходят отказы. Множество обращений с просьбой решить вопрос не дали результата . Руководству по всей видимости абсолютно безразлично качество оказываемых услуг. Не советую сюда обращаться .

Обращалась 10.04 для шенгена, даты поездки были с 03.05, сказали делать Испанию, без ЕДИНОГО намека что может не выйти. Сейчас 16.05 (прошло больше месяца) - паспорт не вернули. И да, очереди в консульстве, но ОТНОШЕНИЕ - ужасающее. Меня игнорируют, ни одного извинения, просто «мы не компетентны»… Проблемы проблемами, но ориентация на клиента должна быть всегда… а тут просто ИГНОР

Обращалась за помощью в получении визы. Со мной работала Александра Грибанова. Решили вопрос быстро, с документами проблем не было, оформили все быстро. Цены доступные, приятно было с вами взаимодействовать.

На сайте указана цена ОТ 2400 р,оставил номер,перезванивает сотрудница,и озвучивает.что цена 39500, а на мой вопрос ,что за цена от 2400,она ответила,что сама разберется со своей маркетинговой программой.никому не советую,никому не рекомендую,развод и обман!!!

Обращались в это агентство уже пару раз. Нужна была виза в Германию. Большое спасибо Александре Лыткиной за консультацию, а также своевременное оформление документов. Сервис на уровне, рекомендую

Нужна была срочно виза в Китай ! Получил быстро, паспорт отправили курьером ! Отличнвй сервис и персонал. Большое спасибо

Читаю отзывы визовый центр не отвечает не на один негативный отзыв лучше не обращаться сюда Хотя я их основу Не использовал

Отказ по визе, документы не так собрали, что-то не собрали, половину не знали, еще оформляла, когда в визовый центр пришла. Наврали, трубки не берут-«слишком заняты». Сказали запишут на одну дату, записали на другую, так как слишком заняты. Работала с Александрой-хамство, игнор.

Остались довольны обслуживанием центра на все 100, не знаю почему такие противоречивые отзывы, мы предоставили все данные и пакет документов подготовили очень грамотно и быстро, во все сроки уложились и буду рекомендовать этот сервис, благодарю

Когда мне потребовалось оформить визу,я, недодумываясь, обратилась именно в эту организацию, так как рассчитывала на хорошую репутацию собственника Инны Маруниной. И, в принципе, на первоначальном этапе, пока деньги еще не были переведены, все было хорошо. Затем происходило следующее: отслеживать состояние оформления невозможно,так как никакого номера документам не присваивается,менеджер внятных ответов не дает.То есть,вы отдали полный пакет документов и непонятно,он уже в консульстве или все еще в визовом центре,от какого дня стартует срок ожидания?Прошу обратить внимание,что никакие сроки предоставления услуги в договоре с агентством не прописаны,то есть вам остается только взаимодействие с менеджером.И вот на этом этапе,клиентоориентированность закончилась совсем( приложу скрин одного из диалогов).Менеджер Екатерина игнорировала запросы,хамила,элементарно даже не здоровалась.Как на таком сервисе можно проработать 17 лет?Инна Михайловна ,а Вы знаете,как работают Ваши сотрудники?Хотя в визе мне отказали,больше всего меня разочаровало отсутствие клиентоориентированности и элементарного взаимодействия с заказчиком. Это уровень сельского магазина. Видимо количество обратившихся позволяет не вкладываться в качество обслуживания, если сотрудники позволяют себе грубить в рабочей переписке(при необходимости, могу предоставить скрины и аудио, если в вашей организации кто-то занимается разбором рекламаций).

Уже не первый раз обращаюсь в эту организацию по оформлению туристической визы. Всё проходит гладко и без проблем. В последний раз оформляли визу в Италию. Работал с нами менеджер Михаил. Очень удобно и быстро!

Работают замечательные сотрудники! Были обходительны и вежливы, подсказали какие нужны документы на визу в Венгрию, как написать, оформление в самый короткий срок. Спасибо огромное!

Обращаемся не первый раз, отличный сервис, сложно найти расположение офиса, но по телефону подсказали как пройти. Несмотря на сложный случай сработано было профессионально. Спасибо.

Смело ставлю 5 звезд по сервису по подготовке документов на визу. Долго выбирали самим делать или делегировать. О выборе не пожалели, все сработали на ура.

Оформлял здесь визу, все прошло быстро и без заморочек. Грамотные сотрудники, всем рекомендую.

В апреле заключили договор на оформление французского шенгена к поездке в августе. Обещали, что за такой срок точно сделают. В результате 4 месяца «кормили завтраками», так и не записали на подачу документов, отпуск сорвали. Сами ни разу не позвонили, ушли в тину. Деньги возвращать отказываются, общаются в весьма хамской манере.

Были небольшие проблемы с получением визы. Обратилась в компанию. Помогла мне Катя Свистунова. В течение месяца вопрос решился. Всячески помогала мне и всегда была на связи, рекомендую!

Обращались для получения туристической визы в Испанию. Спасибо большое менеджерам в офисе, все подробно объяснили и сопровождали на всех этапах, по срокам тоже никаких нареканий, точно рекомендую!

Благодаря профессионализму менеджера Михаила, мне удалось легко оформить визу в Грецию. Огромная благодарность ему за помощь и добросовестное выполнение своей работы. Все процедуры были проведены в кратчайшие сроки, что несомненно вызывает у меня удовлетворение. Я полон радости и признателен, что обратился именно в эту компанию.

Оформляла пакет документов на шенген в Италию, сегодня только получила. По времени 20 дней, понравилась работа менеджера Ксении, консультация, помощь в сборе документов, вежливое общение.

Не рекомендую данное агентство. 28 июня заключила с ними договор, на подготовку документов в Испанию,планировала поехать в середине августа, так как самостоятельно записаться невозможно, обратилась к ним. Менеджер Юлия, заверила меня о том, что в течении недели запишет меня в консульство. Параллельно сама мониторила слоты, они появились, я спросила, записали или нет, на что она мне ответила: «Тестово открывали запись, еще откроют». В итоге тишина. Написала через неделю снова и попросила альтернативу Франция или Италия, на что, она сказала: «Италия нет, у вас нет московской прописки». На следующих день открылись слоты на Испанию с 01.08.-10.08 я снова спросила, получила в ответ хамское голосовое и сообщение: «Мы не глупее Вас чат в телеге тоже имеем». Через неделю открылась запись снова, я уже пробовала сама записаться, но безуспешно, слоты разобрали, от менеджера тишина. В полном отчаянии уже позвонила в другое агентство, которые сразу же предложили альтернативу, в Италию, на мой ответ: «у меня нет московской прописки и у меня не примут документы» ( мне же так Юлия сказала) они ответили: «Есть два визовых центра Италии в Мск, один работает с теми у кого московская прописка, а другие по регионам». В итоге в течении двух часов меня записали на подачу документов. Я написала Юлии, о том, что я отказываюсь от их «услуг», так как записалась через других, в визовый центр, где принимают документы от лиц без московской прописки, про который она мне ничего не сказала. На что она ответила, что мест в этот ВЦ не было) Не обращайтесь туда, только потратите свои деньги, время и нервы. Деньги за НЕОКАЗАННУЮ услугу мне так никто не вернул!

Оформляла здесь зимой туристическую визу для полёта в Грецию. Работала со мной менеджер Ксения. Сделала всё грамотно и без задержек! Спасибо за ваш профессиональнализм и быстрое оформление. Данным сервисом полностью довольна.

Нужно было оформить туристическую визу, раньше сама документы собирала, теперь обратилась в это агенство. Сотрудники все объяснили, какие документы нужны, какие сроки оформления. Визу удалось оформить. Спасибо сотрудникам за работу, буду еще обращаться.

Обратились в данную фирму для оформления визы в Испанию. Сотрудники компетентные, ответственно подходят к своей работе. Визу удалось оформить быстро, хотим поблагодарить менеджера Ксению, она сопровождала нас от начала до конца.

Не связывайтесь с этой компанией. Опыт очень печальный. Сотрудники- хамы, не отвечают на звонки. Делают вид в поиске, что это несколько компаний, но это одна и та же «шарашкина контора». Вам распишут все прекрасно, что получите визу, но как только возьмут деньги за срочное изготовление, тут же увеличиваются сроки и перестают выходить на контакт. Остерегайтесь!