С конца апреля 2025 года крупнейший авиаперевозчик России обновил условия возврата и обмена авиабилетов. Новая политика предусматривает повышение штрафных сборов — как на внутренних, так и на международных направлениях.

Теперь при возврате билета на рейсы по России максимальный размер удержания составляет 3500 рублей (ранее — 2800 руб.). Для международных перелётов штраф увеличен с 46 до 55 евро. Таким образом, изменения привели к росту компенсационных сборов на 25% внутри страны и на 19% — при перелётах за рубеж.

Важно: нововведения не касаются билетов для детей младше двух лет, если они летят без предоставления отдельного места — для таких случаев возврат остаётся бесплатным.

В авиакомпании советуют внимательно изучать условия тарифов перед покупкой, особенно если планы могут измениться. Новые правила действуют для всех билетов, оформленных начиная с конца апреля 2025 года.

Также возможно, что другие российские авиаперевозчики пересмотрят свои условия возврата в ближайшее время, ориентируясь на обновлённую практику.