Генеральная прокуратура России обязала авиакомпанию «Победа» восстановить возможность онлайн-регистрации для пассажиров, путешествующих с детьми младше 12 лет. Это требование было направлено генеральному директору перевозчика после выявления нарушений прав потребителей.

Почему «Победа» отменила онлайн-регистрацию для семей с детьми?

Ранее авиакомпания ввела правило, согласно которому родители с детьми могли пройти регистрацию только в аэропорту. Официальная причина — необходимость проверки документов для предоставления 50%-й скидки, так как в ходе онлайн-регистрации некоторые пассажиры пытались указать заниженный возраст ребенка.

Почему вмешалась прокуратура?

По мнению надзорного органа, новая политика перевозчика ущемляет права пассажиров с детьми по сравнению с другими категориями путешественников.

Главные претензии Генпрокуратуры: