На первом месте среди авиакомпаний уверенно оказался «Аэрофлот», который получил 57% голосов. Второе место заняла S7 Airlines с 11%, а замкнула тройку лидеров «Победа» с 3%. Интересно, что эта авиакомпания также попала в антирейтинг, получив 17% негативных откликов.

Обсуждения вокруг «Победы» вызвали бурные споры. Одни пассажиры упрекали лоукостер в жестких условиях и скрытых платежах, другие отмечали современный флот, точность расписания и разумные цены. В комментариях высказывалось мнение, что трудности возникают у тех, кто не уделяет внимание правилам перевозчика.

Первое место в антирейтинге заняли «Уральские авиалинии», получившие множество жалоб на задержки и отказ в компенсациях, а также недовольства по поводу конфликтов с пассажирами относительно багажа. Однако нашлись и защитники перевозчика, указывающие на его гибкость в работе с группами.

Замыкают антирейтинг Utair с 6% голосов, за ними следуют «Азимут» и Red Wings с 5%.

Некоторые подписчики задавались вопросом о неполном списке авиакомпаний в опросе. Администраторы объяснили, что Telegram ограничивает количество вариантов ответов, а кандидаты были выбраны на основе комментариев к прошлому посту о рейтинге AirHelp.

Результаты опроса показали, что у российских пассажиров есть как любимчики, так и те, к кому накопилось множество претензий.