По фактам:
1. Неклиентоориентированность. Крайне медленная поддержка, ответы на ваши вопросы вы будете получать с разрывом до суток. А дозвониться до оператора на линии — большая удача.
2. Качество услуг. Не успел получить визу в срок, т.к специалист отправил на подачу документов позже на почти две недели, чисто человеческий фактор.(Условно ждали «зеленого света» на подачу в стране А, но в итоге подали через страну Б, которая и выдала в итоге)
3. Выступили «прокладкой» и отправили на подрядчика, который все и сделал в итоге, но это сказалось на стоимости ( выросла на 50% )