Очень помогли в трудную минуту.
Посольство Италии все равно запороло мне плановую поездку, тк выдала паспорт на месяц позже даты. Но агентство вовремя предложило перебронировать на другой период еще на этапе рассмотрения. Теперь у меня есть виза на август и есть возможность поездки не смотря на отвратительную работу итальянского консула.
Хоть и не по плану, но виза в руках)