Редактирую свой отзыв.
Возникли проблемы с данной конторой, поскольку они не выполнили все условия по договору ( приложили не полный перечень требуемых документов для подачи визы) из-за чего, пришлось писать заявление о неполном пакете документов, соответсвенно вырос риск отказа в визе.
Я обратилась к ним с этой проблемой, в ответ получила игнор и из стороны, уже начала писать везде, где только можно, звонить и тд. Игнор.
После 5 дней со мной связалась руководитель отдела Юлия, принесла извинения, договорились о компенсации, часть денег вернули, Юлия лично взяла это на свой контроль с клиентоориентированная девушка, честно выполнила обещание и была на связи.
Не знаю как это повлияет на получение визы и как часто в данной компании возникают такие ситуации, возможно разовая ошибка, а может и нет.
Но спасибо за урегулирование ситуации!