Присоединяюсь к отрицательным отзывам. У меня был довольно сложный вопрос, поэтому переключили меня на, как потом выяснилось, «директора» Томаса. После того, как я ему задал второй раз один очень важный для меня вопрос, Томас сказал мне, цитирую: «вы с первого раза не понимаете, теперь понятно, почему наша наука в жопе (я ученый, с этим была связана некоторая специфика — Д.), не обращайтесь сюда» — и бросил трубку. Не надо поощрять хамоватых мальчиков, платите тем, кто этого заслуживает.