Полное отсутствие какого либо клиентского сопровождения!!! Очень разочарован оказанными услугами!!!

Консультировался, специально уточнял где быстрее и проще получить шенгенскую визу, поскольку вылет 1 мая. Был дан ответ — виза Испании. 31 марта заполонил все заявки и отправил все документы. И далее тишина! Мне постоянно приходилось теребить моего менеджера Елену узнавать статус подачи заявки и дела не двигались от слова совсем (она сама не писала и не уведомляла о текущем статусе, хотя срочность была обозначена в самом начале). Наступает 12 апреля и я понимаю что мы никак не продвинулись в вопросе получения визы. Я мягко говоря начинаю переживать и прошу предложить другие варианты. И моему удивлению нет предела, когда я выясняю что оказывается в Италию можно подать значительно проще и быстрее!!! А результаты выдачи такие же как и испанской!!!
Вопрос, а почему две недели вы ничего не делали ?????
Кажется знаю ответ — ваши услуги по итальянской визе стоят дешевле!!! И чхать вам на потребности клиента!!!

В итоге, записывают на 19 апреля на подачу, хотя в момент выяснения итальянского сценария были окна и на 17 и 18 ( то есть опять проволочка)

И какое было мое удивление когда мне выдали бумажку с получением визы до 11.05. Уточняю, почему так долго — сроки увеличены, и теперь в среднем не неделю рассматривается а две…

И теперь у меня сгорают билеты (попадаю на полную стоимость) и летит в пух и прах семейных отпуск с родственниками!!!

Вот начерта мне такая помощь псевдо-профессионалов скажите, пожалуйста????

Почему нельзя было при первых задержках с записью на визу Испании сразу предложить другой вариант??? Вы сервис оказываете или просто исполняете заявки на печать билетов и брони отелей??

Никогда не пользовался раньше помогателями при подаче документов и убедился что это абсолютно бестолковая трата денег.

Люди, не тратьте денег на этот псевдо сервис!!! Сделайте заявку на профи ру или юду и вам окажут прекрасную консультацию и сделают все бумажки в 5 раз дешевле!!!