20.09.2023 г. я заключила договор с ИП Ярошенко Я.В. компания Визовый, четко объяснила на приеме, что нужна срочная виза в Китай, предоставила все документы, включая заполненную анкету, то есть сотрудникам нужно только было отнести документы в посольство… и меня вроде как услышали. Но что-то пошло не так. Мне обещали, что 27.09.23 я получу паспорт с визой, это соответствовало сроку оказания услуг по договору. А 27.09.23 мне сообщили, что визы не будет, так как документы сданы сотрудником в посольство Китая аж… 27.09.2023, а потом в посольстве Китая каникулы и виза будет получена 10.10.23 г. Внятных объяснений почему сотрудник так поступил я не получила. Кроме как халатным отношением к клиенту и непрофессионализмом работу Визового назвать сложно. Сотрудник самостоятельно принял решение не относить документы 21.09. как было предусмотрено договором, а сдать их в дату на которую я была ранее записана, то есть 27.09. Вишенкой на торте, через месяц мне предложили снова оформить у них визу. Настоятельно не рекомендую обращение в эту компанию, руководство не обеспечивает выполнение обещаний и уклоняется от ответственности при наступлении последствий. Если мое сообщение читают обманутые клиенты, то рекомендую обращаться в суд. Приложу претензию, а чуть позже образец искового заявления, срок исковой давности 3 года.