Не рекомендую данное агентство. 28 июня заключила с ними договор, на подготовку документов в Испанию, планировала поехать в середине августа, так как самостоятельно записаться невозможно, обратилась к ним. Менеджер Юлия, заверила меня о том, что в течении недели запишет меня в консульство. Параллельно сама мониторила слоты, они появились, я спросила, записали или нет, на что она мне ответила: «Тестово открывали запись, еще откроют». В итоге тишина. Написала через неделю снова и попросила альтернативу Франция или Италия, на что, она сказала: «Италия нет, у вас нет московской прописки». На следующих день открылись слоты на Испанию с 01.08.-10.08 я снова спросила, получила в ответ хамское голосовое и сообщение: «Мы не глупее Вас чат в телеге тоже имеем». Через неделю открылась запись снова, я уже пробовала сама записаться, но безуспешно, слоты разобрали, от менеджера тишина. В полном отчаянии уже позвонила в другое агентство, которые сразу же предложили альтернативу, в Италию, на мой ответ: «у меня нет московской прописки и у меня не примут документы» ( мне же так Юлия сказала) они ответили: «Есть два визовых центра Италии в Мск, один работает с теми у кого московская прописка, а другие по регионам». В итоге в течении двух часов меня записали на подачу документов. Я написала Юлии, о том, что я отказываюсь от их «услуг», так как записалась через других, в визовый центр, где принимают документы от лиц без московской прописки, про который она мне ничего не сказала. На что она ответила, что мест в этот ВЦ не было) Не обращайтесь туда, только потратите свои деньги, время и нервы. Деньги за НЕОКАЗАННУЮ услугу мне так никто не вернул!