Обращалась 10.04 для шенгена, даты поездки были с 03.05, сказали делать Испанию, без ЕДИНОГО намека что может не выйти.
Сейчас 16.05 (прошло больше месяца) — паспорт не вернули.
И да, очереди в консульстве, но ОТНОШЕНИЕ — ужасающее.
Меня игнорируют, ни одного извинения, просто «мы не компетентны»…
Проблемы проблемами, но ориентация на клиента должна быть всегда… а тут просто ИГНОР