***. Заказывала оформление визы во Францию 30.08.2024. До оплаты назвали срок записи на подачу 3-4 недели — это максимум до конца сентября. Сразу же после оплаты выяснилось, что запись возможна только на ноябрь (через 2 месяца вместо обещанных 3-4 недель), что меня категорически не устроило. Сразу же попросила вернуть деньги по причине указания некорректных сроков менеджером при заказе услуг. Начались проволочки, в чате перестали отвечать. Затем мне позвонил якобы руководитель отдела продаж Дмитрий, уговаривал оформляться у них, но мы все обсудили и договорились о возврате, т.к. услуги не были оказаны от слова совсем. В итоге из 20 610руб. удержали 5900 руб. Менеджер Анна меня дезинформировала, не узнала ДО оплаты реальные сроки записи в визовый центр, а теперь еще с меня удержали огромную сумму непонятно за что. Как видно на приложенных скринах 30.08 в 12:42 сроки записи были еще 3-4 недели, оплатила я в 30.08 в 13:28, а в тот же день 30.08 через 4 часа в 17:17 выяснилось, что места есть только через 2 месяца. И SA Visa считает, что за некомпетентность и разгильдяйство их менеджера должен оплатить клиент 5900 руб. *** чистой воды, никому не советую с ними связываться. Написала жалобу в Роспотребнадзор, буду обращаться в суд по факту