Sa Visa мне испортила мою идеальную 20 летнюю визовую историю. Хотела через них оформить Итальянскую визу. Выбрала услугу «Под ключ». Это было моей большой ошибкой. С моей стороны комплект документов был идеально подготовлен. Тк поездку планировала еще с зимы, все отели были мной забронированы, а билеты именно куплены. Мои бронирования и билеты они не взяли, сказали, что у них своя бронь, проблем никогда не было, все будет отлично. Однако, при этом, они не уточнили даже мой маршрут. Я убыла удивлена, еще раз уточнила, точно ли обойдемся без моих бронирований, на что получила очередной утвердительный ответ… Это моя вторая ошибка. Подача документов в визовый центр была 08.04.2026г. при запланированной поездки с 10.07.-26.07.2026г. 18 июня мне приходит смс: «Получили Ваш паспорт, к сожалению, отказ». Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. У меня идеальный визовый кейс, очень много шенгена, включая несколько 3-х летнего Шенгена, американские визы, Англия, безвизовые страны я даже не сосчитаю. В теперешней ситуации я была готова к визе под поездку, но чтобы так… На следующий день я поехала в их офис забирать паспорт. Познакомилась с менеджером, которая вела мой кейс. Зовут ее Сейлина. Если вы когда-нибудь все же обратитесь в это агенство, не соглашайтесь, чтобы Вас вела Сейлина. Сотрудник до ужаса не компетентный. Я попросила показать мои брони авиабилетов и отелей, тк причина отказа: «Отсутствие обоснований цели и условий предполагаемого пребывания». И тут все стало ясно… Мне был забронирован один отель-клоповник с рейтингом на Букинг 6,3 на все время поездки где-то «в поле» и а/б по самому дешевому тарифу с кучей стыковок при наличии 8 кг ручной клади. Была бы я консулом, я бы сама себе отказала в такой бомжатской поездке. Сейлина, хлопая глазами, сказали, что все ок, она проблем здесь никаких не видит. Как она может работать с клиентами, если сама не знает стран и маршрутов?! Я в очередной раз спросила, почему при таком уровне подготовки документов они не взяли мои реальные брони и билеты, мне ответили, что их брони входят в стоимость!) Отлично просто, оказывается, я заплатила, чтобы мне отказали в визе!!! Меня состыковали с Анастасией, вроде как, она непосредственный руководитель данного сотрудника. После того, как она ознакомилась с документами, подтвердила, что Документы подготовлены некорректно и это их вина (есть запись разговора с подтверждением их некомпетентности), обещала помочь попробовать исправить ситуацию. Опуская подробности, никакой конкретной информации на данный момент так и нет (прошло уже 2 недели). Ну, и сначала она хотя бы отвечала на мои звонки, сейчас, вообще игнор. Хорошо, если сочтет нужным ответит односложно на смс. Вообщем, мой визовый кейс испорчен, отпуск сорван. Ситуация просто треш. Вообщем, если не хотите потерять свои деньги, время и нервы, никогда не обращайтесь в это агенство, или именно к Сейлине. И НИКОГДА не выбирайте комплект «под ключ»!!! Контролируйте и проверяйте все те документы, которые необходимы для подачи на визу.
И да, сумму, в размере 36 900 просьба вернуть! ВЫ признали, что визу я не получила по причине плохо подготовленных документов с вашей стороны.