Обратилась в Планета-Тур по рекомендации хорошей знакомой ,которая также является клиенткой агенства.Все вовремя,без задержек,сотрудники постоянно на связи,всегда отвечают четко на вопросы .Все организованно и оперативно!
Быстрое обслуживание по записи, очередей нет, результат (максимально 13 недель - прислали через шесть). Обходительный персонал, знает свой материал. Чисто, комфортно.
Всё прошло замечательно. Подготовка документов была сделана быстро, комфортно. Виза получена на два года, как я и хотела. Чётко через четыре недели сообщили о готовности паспорта. Спасибо всем, кто готовил документы.
Вежливые сотрудники, обратная связь, все прекрасно, оперативная работа! Большая благодарность! Отдельно спасибо менеджеру, всегда была на связи. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым)
Обращались за срочной бизнес-визой в Китай. Заплатили 40 тыс рублей, Сразу отправили все документы, по ним замечаний не было, а спустя несколько дней, накануне подачи началось - такую справку с работы не примут, т.к. шрифт разный (при этом буквально неделю назад с такой же справкой получали визу китайскую), дальше была длиннейшая переписка по приглашению от китайцев. Не понравилась печать, меня убеждали, что она обязана быть круглой и со звездой. Мне пришлось самой искать информацию, что такие печати только у государственных компаний, а у иностранных бывают и только овальные. Параллельно переписывалась с коллегой из Китая, он тоже был в шоке, наверное, потому что 10 человек получили визы с овальными печатями, а тут я требую круглую. Итог - визу не дали.
В компании полный беспорядок. Менеджер ушла в отпуск и даже не предупредила. Мне еще пришлось выбивать из них оригиналы документов.
У меня создалось ощущение, что из всей компании понимает что делать только директор, а девушек понабрали по объявлению.
Мне бы очень хотелось посмотреть на пакет документов, который они подавали в консульство.
Пропуск даже не могут заранее оформить, каждый раз приходилось звонить снизу и просить заказать.
А когда договаривались об обмене оригиналами, мне прислали договор в ворде и акт с подписью и печатью с их стороны. Я долго ждала чистый, но в итоге подписала как мне прислали.
Итог - непрофессионализм во всем.
Получала визу в Америку с Константином. Всё было понятно и просто, визу дали на 3 года вообще без вопросов. Спасибо Константину за его профессионализм, терпение и хорошее настроение
Отличная компания, персонал великолепный, Екатерина и Светлана которые подготовили мне документы за меньше чем за неделю. Все прошло быстро и профессионально. Я очень доволен.